占总投诉量的50.46%,其他问题占3.8%,占总投诉数量的4.21%,波场钱包,Bitpie 全球领先多链钱包,接待消费者来访和咨询16.23万人次。
按照投诉性质。
售后处事问题占27.82%, 。
人格权益问题占1.42%。
合同问题占22.34%,计量问题占0.87%。
解决277267件,比重上升4.10个百分点;其他类投诉为19777件。
安详问题占6.6%,为消费者挽回经济损失2.16亿元。
商品类投诉为237224件, 按照全国消协组织受理投诉情况统计,与2025年一季度比拟,同比增长1.8%,质量问题占19.44%,。
比重下降2.81个百分点;处事类投诉为213099件, 在所有投诉中,假冒问题占3.77%,虚假宣传问题占8.79%,2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件。
价格问题占5.15%。
占总投诉量的45.33%。
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